Chính Sách Bảo Mật Thông Tin (Privacy Policy)

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Etek

1. Định Nghĩa Dữ Liệu Cá Nhân:

Dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin có thể xác định hoặc liên quan đến một cá nhân cụ thể, như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, dữ liệu truy cập website (qua cookies), thông tin thanh toán, và dữ liệu từ form đăng ký tư vấn hoặc mua hàng.

2. Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu:

• Thông tin cá nhân chủ động: Tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin công ty từ form "Nhận Tư Vấn", đăng ký nhận tin tức, hoặc mua sản phẩm (biến tần DELTA, PLC VEICHI, v.v.).
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang xem, qua công cụ như Google Analytics hoặc cookies (xem Chính sách Cookie).
• Nguồn khác: Dữ liệu từ đối tác vận chuyển (GHTK, Viettel Post) hoặc nhà cung cấp (DELTA, LEADSHINE) nếu cần thiết cho dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu:

• Cung cấp tư vấn, báo giá sản phẩm và giải pháp (tự động hóa, năng lượng mặt trời, EMS-SCADA, ESG Net Zero).
• Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán (bảo hành).
• Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức dự án (như ở Sudan/Nigeria), khảo sát hài lòng khách hàng.
• Cải thiện website, phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp luật, như báo cáo cho cơ quan nhà nước nếu yêu cầu.

4. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu:

• Chúng tôi sử dụng biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL, tường lửa, kiểm soát truy cập để chống lộ lọt dữ liệu. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn tại Việt Nam hoặc đối tác uy tín (tuân thủ Luật An ninh Mạng).
• Thời gian lưu trữ: Tối đa 5 năm hoặc đến khi hoàn thành mục đích, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
• Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ: (a) Đối tác vận chuyển/thanh toán để thực hiện dịch vụ; (b) Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý; (c) Với sự đồng ý của khách hàng.

5. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu:

• Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu xóa dữ liệu (quyền bị lãng quên), rút lui đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
• Khiếu nại nếu nghi ngờ vi phạm. Liên hệ: info@etekvn.com hoặc số điện thoại (+84) 975 732 673 - (+84) 971 904 499. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 72 giờ.

6. Rủi Ro Và Trách Nhiệm:

Khách hàng tự chịu trách nhiệm nếu lộ lọt dữ liệu do bất cẩn (như truy cập website độc hại). Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp trừ trường hợp lỗi cố ý.

7. Sửa Đổi Chính Sách:

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo qua website hoặc email ít nhất 7 ngày trước. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Liên hệ: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN ETEK,
Địa chỉ: 174 Hòa Bình, P. Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@etekvn.com.